Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("los Términos") regulan el acceso y uso de AgendaGT ("la Plataforma"). Al crear una cuenta aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

1. El servicio

AgendaGT es una plataforma de gestión de citas y negocios (SaaS) que permite a los negocios registrados administrar sucursales, servicios, equipo, clientes y una página pública de reservas. El alcance de las funciones depende del plan de suscripción contratado.

2. Cuentas

• Debes proporcionar información veraz y mantener tu correo actualizado.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, incluidas las passkeys que registres.
• Una cuenta de empresa es administrada por su titular, quien controla los usuarios internos (administradores, supervisores, empleados).
• Debemos poder verificar tu correo: las cuentas no verificadas se eliminan automáticamente tras 72 horas.

3. Planes y pagos

• Los planes, precios, módulos y límites (usuarios, sucursales, almacenamiento, etc.) se definen en la sección de suscripción y pueden actualizarse; los cambios de precio no aplican retroactivamente a períodos ya pagados.
• Al vencer una suscripción de pago se otorga un período de gracia para renovar. Vencido el gracia, la cuenta puede quedar limitada a lo permitido por el plan gratuito y el contenido multimedia almacenado puede reducirse conforme a las reglas de retención.
• Los pagos realizados no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

4. Uso aceptable

No puedes usar la Plataforma para:

• Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Subir contenido ilícito, difamatorio, malicioso o que infrinja propiedad intelectual.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, alterar el servicio o sobrecargar la infraestructura.
• Enviar spam o usar las herramientas de notificación para fines distintos a la operación de tu negocio.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas. Además, aplicamos protecciones automáticas de seguridad — como bloqueo temporal tras varios intentos fallidos de inicio de sesión y límites de solicitudes por IP — que un uso normal y legítimo nunca alcanza.

5. Contenido del negocio

Cada negocio es dueño de su contenido (imágenes, textos, precios, datos de clientes) y es el único responsable de que su página pública y el tratamiento de los datos de sus clientes cumplan las leyes de su jurisdicción. Al subir contenido declaras tener derechos sobre él y nos otorgas licencia para alojarlo y mostrarlo como parte del servicio.

6. Responsabilidad frente a clientes finales

Las citas, precios, horarios y promesas mostradas en la página pública de un negocio son responsabilidad exclusiva de ese negocio. AgendaGT es un intermediario tecnológico y no es parte de la relación comercial entre el negocio y sus clientes.

7. Disponibilidad

Procuramos alta disponibilidad, pero el servicio se ofrece "tal cual": pueden existir mantenimientos, interrupciones o errores. Realizamos respaldos razonables, pero recomendamos exportar periódicamente la información crítica de tu negocio.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, AgendaGT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de clientes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma (código, diseño, marca, logo) es propiedad de AgendaGT. No se concede ningún derecho sobre ella salvo el uso del servicio conforme a estos Términos.

10. Terminación

Puedes dejar de usar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos Términos, con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

11. Legislación y disputas

Estos Términos se rigen por los principios generales del derecho contractual aplicables al lugar de operación de la Plataforma, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que las leyes de tu país te otorguen. Las disputas se intentarán resolver primero de buena fe por escrito a contacto@agendagt.com.

12. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; los cambios relevantes se notificarán dentro del panel o por correo. El uso continuado después de la entrada en vigor implica aceptación.

13. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: contacto@agendagt.com.